Politica de Confidențialitate

Website-ul rocereal.ro, operat de ROCereal S.A., respectă confidențialitatea datelor dumneavoastră personale și se angajează să le protejeze conform legislației în vigoare. Această politică descrie modul în care colectăm, utilizăm și protejăm informațiile personale furnizate de utilizatori.

1. Informații Colectate

Pe rocereal.ro colectăm următoarele tipuri de date personale:

• Date de identificare: Nume, prenume, adresă de email, număr de telefon, adresa fizică, în cazul comenzilor.
• Informații de navigare: Adresa IP, tipul de browser, durata vizitei, paginile vizualizate.
• Date de plată: Exclusiv pentru achizițiile efectuate online, colectăm datele necesare pentru procesarea plăților prin intermediul unui procesator de plăți securizat. Datele cardului nu sunt stocate pe serverele noastre.

2. Scopul Prelucrării Datelor

ROCereal S.A. colectează datele dumneavoastră în scopuri specifice și legitime, inclusiv:

• Procesarea comenzilor și a plăților online;
• Comunicarea cu clienții pentru asistență și confirmarea comenzilor;
• Analiza comportamentului de navigare pentru îmbunătățirea funcționalității website-ului;
• Marketing: Doar cu consimțământul utilizatorului, putem folosi datele pentru a trimite oferte și comunicări comerciale.

3. Partajarea Datelor cu Terți

ROCereal S.A. poate partaja datele dumneavoastră cu terți doar în următoarele situații:

• Procesatori de plăți pentru finalizarea tranzacțiilor online;
• Furnizori de servicii de curierat pentru livrarea comenzilor;
• Parteneri de marketing și publicitate cu care colaborăm, dar numai cu consimțământul explicit al utilizatorului.

Datele personale nu vor fi vândute sau distribuite unor terți neautorizați.

4. Durata de Stocare a Datelor

Datele dumneavoastră personale sunt păstrate doar pe durata necesară îndeplinirii scopurilor pentru care au fost colectate, conform cerințelor legale. În cazul comenzilor și documentelor contabile, acestea vor fi păstrate conform perioadei de arhivare obligatorii prevăzute de lege.

5. Drepturile Utilizatorilor

Conform legislației în vigoare, aveți următoarele drepturi în ceea ce privește datele personale:

• Dreptul de acces: Puteți solicita informații despre datele dumneavoastră personale deținute de ROCereal S.A.
• Dreptul la rectificare: Aveți dreptul de a corecta datele incorecte sau incomplete.
• Dreptul la ștergere: Puteți solicita ștergerea datelor personale, în măsura în care nu contravin altor obligații legale.
• Dreptul la restricționarea prelucrării și dreptul la opoziție: Aveți dreptul să ne solicitați limitarea procesării datelor dumneavoastră sau să vă opuneți anumitor prelucrări.
• Dreptul la portabilitatea datelor: Aveți dreptul să solicitați transferul datelor către un alt operator de date.

Pentru a vă exercita aceste drepturi, vă rugăm să ne contactați la datele de contact de mai jos.

6. Securitatea Datelor

ROCereal S.A. ia măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru a proteja datele personale împotriva accesului neautorizat, pierderii sau divulgării accidentale. Accesul la date este limitat la personalul autorizat și la terții parteneri în măsura necesară pentru desfășurarea activităților.

7. Actualizări ale Politicii de Confidențialitate

ROCereal S.A. își rezervă dreptul de a modifica această Politică de Confidențialitate pentru a reflecta eventualele schimbări legislative sau modificări ale modului în care procesăm datele. Orice modificare va fi afișată pe această pagină și va intra în vigoare imediat.

8. Contact

Pentru orice întrebări, clarificări sau solicitări referitoare la datele dumneavoastră personale, ne puteți contacta la:

• Email: contact@rocereal.ro
• Telefon: +40 722 647 098